Wie verstuurt mijn bestelling?
Op Louvaz koop je bij verschillende merken. Elk merk verpakt en verstuurt zijn eigen artikelen. Bestel je bij twee merken, dan krijg je twee pakketten. Je rekent wel in één keer af en volgt alles in je Louvaz-account.
Levertijd
Bij elk artikel staat binnen hoeveel werkdagen het merk verstuurt. Daarna duurt de bezorging in Nederland en België meestal 1 tot 2 werkdagen. Voor maatwerk en pre-orders geldt de levertijd die bij het artikel staat.
Verzendkosten
De verzendkosten zie je in je winkelwagen, vóór je betaalt, per merk. Merken bepalen zelf hun tarief en vanaf welk bedrag verzending gratis is.
Track & trace
Zodra een merk je pakket heeft verstuurd, krijg je een e-mail met een volgcode. Je vindt die ook bij je bestelling in Mijn Louvaz.
Pakket niet aangekomen?
Is je pakket na de verwachte datum nog niet binnen, neem dan contact met ons op. Wij zoeken het uit met het merk. Komt het pakket niet aan, dan krijg je je geld terug via onze kopersbescherming.